Die digitale Revolution in der Immobilienbranche

Baris Kartal, Managing Partner bei Signium, berichtet vom P5 The Property Kongress über die Chancen und Herausforderungen der technologischen Entwicklungen in der Immobilienwirtschaft.

Die Immobilienbranche erlebt eine digitale Revolution. Moderne Technologien und Künstliche Intelligenz (KI) bieten enorme Potenziale zur Optimierung von Prozessen, Steigerung der Effizienz und Bekämpfung des Fachkräftemangels. Auf dem P5 The Property Kongress wurde deutlich, wie diese Entwicklungen die Branche verändern und welche Anforderungen sie an Führungskräfte und Mitarbeitende stellen.

Ein prägnantes Zitat eines Experten auf dem Kongress bringt die Dringlichkeit der Digitalisierung auf den Punkt: „Jeder Hersteller von Erdbeerjoghurt weiß mehr über seine Kunden als alle Unternehmen aus der Immobilienbranche zusammen.“ Dieses provokante Statement unterstreicht den Nachholbedarf und die Chancen, die durch den Einsatz moderner Technologien entstehen.

Neue Technologien und Tools in der Immobilienbranche

Die Bandbreite der Anwendungsbereiche für digitale Systeme und Künstliche Intelligenz in der Immobilienbranche ist groß. Wie Prozesse optimiert und Arbeitsmethoden modernisiert werden können, dazu standen auf dem P5 The Property Kongress diese Möglichkeiten im Fokus:

• Automatisierung von Verwaltungsaufgaben: KI-gestützte Systeme analysieren große Datenmengen in Echtzeit und treffen schnelle, präzise Entscheidungen. Dies entlastet Mitarbeitende von Routineaufgaben und ermöglicht ihnen, sich auf wertschöpfende Tätigkeiten zu konzentrieren.
  
• Chatbots und digitale Assistenten: Damit lassen sich rund um die Uhr Kundenanfragen bearbeiten, der Kundenservice verbessern und die Zufriedenheit steigern. Laut dem Mercer Global Talent Trends Report 2024 nutzen viele große Immobilienunternehmen bereits Chatbots, was die Bearbeitungszeit von Anfragen um bis zu 50 % verkürzt.
  
• Intelligente Gebäudemanagementsysteme: Diese Systeme optimieren den Energieverbrauch und planen Wartungsarbeiten vorausschauend. Dies führt zu Kosteneinsparungen und zu einer besseren Nutzung der personellen Ressourcen.
  
• Effizienzsteigerung und Entlastung der Mitarbeitende: Durch die Digitalisierung von Arbeitsprozessen und den Einsatz von KI-basierten Tools können Unternehmen ihre Produktivität erhöhen und die Arbeitslast der Mitarbeitende reduzieren. Die Nutzung von Big Data und Analytics ermöglicht fundierte Entscheidungen und maßgeschneiderte Lösungen.

Was sind die Auswirkungen auf Unternehmer und Führungsgremien?

Der Einsatz moderner Technologien und KI erfordert von Unternehmern und Führungsgremien ein Umdenken und die Bereitschaft, neue Wege zu gehen. Notwendige Kompetenzen umfassen:

• Technologische Kompetenzen: Verständnis für moderne Technologien wie KI, Big Data und Automatisierung.
  
• Datenanalyse-Fähigkeiten: Fähigkeit, Daten zu interpretieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
  
• Change-Management: Veränderung begleiten, dabei Widerstände überwinden und die Mitarbeitende befähigen
  
• Strategisches Denken: Langfristige technologische Trends erkennen und strategisch integrieren.
  
• Kulturelle Kompetenz: Innovationsfreundliche Unternehmenskultur und Haltung über alle Ebenen hinweg etablieren und fördern.

Diese Kompetenzen helfen, die Balance zwischen technologischem Fortschritt und menschlicher Komponente zu finden. Führungskräfte müssen Mitarbeitende auf diesem Weg mitnehmen und ihnen die Vorteile neuer Technologien aufzeigen, was klare Kommunikation und Transparenz erfordert.

Fazit

Die Digitalisierung und der Einsatz von KI bieten immense Chancen für die Immobilienbranche. Unternehmen, die diese Technologien erfolgreich integrieren und als „Unterstützung“ sehen, stärken ihre Wettbewerbsfähigkeit, mildern den Fachkräftemangel und gestalten eine nachhaltige Zukunft. Der Mensch bleibt dabei im Mittelpunkt – als Treiber von Innovation und Garant für langfristigen Erfolg.

Die Aufgabe für die Unternehmensführung besteht darin, diese Technologien zu implementieren und Mitarbeitende auf diesem Weg mitzunehmen. Dies gelingt nur mit der entsprechenden Kompetenz in der Unternehmensführung. Wir von Signium unterstützen Sie gern bei der Besetzung Ihrer Gremien mit dem richtigen Führungspersonal. Gemeinsam können wir die Brücke zwischen Mensch und Digital erfolgreich bauen und die Zukunft gestalten.